Dostawa i płatność
Wysyłamy do paczkomatu, kurierem pod adres i do punktu odbioru. Zapłacisz BLIK-iem, kartą, szybkim przelewem albo przy odbiorze. Poniżej ceny i terminy – bez gwiazdek.
- Darmowa dostawa od 199 zł
- Wysyłka w 1–2 dni robocze
- Zwrot w 14 dni
Sposoby dostawy i koszty
-
Paczkomaty InPost 24/7 Odbiór o dowolnej porze, przez całą dobę. Paczkomat wybierasz na mapie w koszyku.14,99 zł za pobraniem 20,98 zł
-
Kurier InPost Przesyłka pod wskazany adres, z powiadomieniem o doręczeniu.19,00 zł za pobraniem 24,99 zł
-
Kurier DPD Przesyłka pod wskazany adres, z powiadomieniem o godzinie doręczenia.19,00 zł za pobraniem 24,99 zł
-
DPD Pickup – punkt odbioru Odbiór w wybranym punkcie, w godzinach jego pracy.19,00 zł za pobraniem 24,99 zł
-
Odbiór osobisty ul. Wawerska 13A, 60-302 Poznań, w dni robocze w godzinach 8:00–16:00. Termin odbioru potwierdzamy e-mailem albo telefonicznie.0 zł płatność gotówką lub kartą na miejscu
Darmowa dostawa od 199 zł. Próg liczymy od kwoty zamówienia po rabatach. Powyżej niego wybierasz kuriera tak samo jak zwykle – tylko nic za niego nie płacisz.
Płatność przy odbiorze kosztuje 5 zł więcej, niezależnie od wybranego kuriera. Dopłata zostaje także wtedy, gdy dostawa jest darmowa.
Jak zapłacisz za zamówienie
-
BLIK
Kod z aplikacji banku. Bez przepisywania numeru karty i bez logowania na stronie banku.
-
Szybki przelew
Wybierasz swój bank, potwierdzasz płatność i wracasz do sklepu z gotowym zamówieniem.
-
Karta płatnicza
Visa i Mastercard. Płatność potwierdza bank; sklep nie zapisuje numeru karty.
-
Przelew tradycyjny
Dane do przelewu dostajesz e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia. Wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty.
-
Za pobraniem
Płacisz przy odbiorze – kurierowi albo w paczkomacie. Dopłata 5,99 zł. Przy odbiorze osobistym płatność na miejscu jest bez dopłaty.
Płatności obsługuje Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A. Numer karty i dane logowania do banku wpisujesz po stronie operatora; sklep ich nie widzi i nie przechowuje.
Co się dzieje po złożeniu zamówienia
- Zamówienie i płatność Zaraz po złożeniu dostajesz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Przy przelewie tradycyjnym są w nim dane do wpłaty.
- Kompletowanie Większość zamówień pakujemy w 1–2 dni robocze od potwierdzenia i opłacenia. Zamówienie za pobraniem złożone do godziny 11:00 może pojechać tego samego dnia. Płatność przelewem tradycyjnym czeka na zaksięgowanie wpłaty.
- Nadanie Wysyłamy e-mail ze zmianą statusu i numerem przesyłki, którym śledzisz paczkę u przewoźnika.
- Odbiór Kurier kontaktuje się przed doręczeniem, a przesyłka w paczkomacie czeka na odbiór. Nieodebrana paczka wraca do nas i wtedy się odzywamy.
Zwroty i reklamacje
Pełne warunki, adres do zwrotów i formularz odstąpienia stoją na osobnej stronie – tutaj tylko to, co dotyczy przesyłki.
14 dni bez podawania powodu
Masz 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy. Odsyłasz produkt na własny koszt, a my zwracamy zapłatę razem z kosztem najtańszej dostawy z zamówienia.
Uszkodzona albo niezgodna paczka
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona albo dostałaś nie to, co zamawiałaś – napisz do nas ze zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Pytania i Odpowiedzi
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Większość zamówień wychodzi w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia i opłacenia. Zamówienia opłacone przelewem tradycyjnym wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty. W okresach wyprzedaży i przed świętami czas realizacji może się wydłużyć.
Ile kosztuje dostawa?
Od 14,99 zł do paczkomatu i 19 zł kurierem. Od 199 zł dostawa jest za darmo – niezależnie od tego, którego przewoźnika wybierzesz.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak, przy każdym sposobie dostawy. Pobranie kosztuje 5 zł więcej, także wtedy, gdy dostawa jest darmowa.
Czy wysyłacie za granicę?
Nie – wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę paczki?
Nieodebrana przesyłka wraca do nas i wtedy się odzywamy. Zamówienie z odbiorem osobistym anulujemy po 7 dniach od powiadomienia o gotowości do odbioru; zamówienie z wysyłką – po 7 dniach, jeżeli nie możemy się z Tobą skontaktować z powodu błędnych danych. Zapłaconą kwotę zwracamy.
Jak sprawdzę, gdzie jest moja paczka?
Numer przesyłki wysyłamy e-mailem po nadaniu. Ten sam numer widać w „Moim koncie”, w szczegółach zamówienia.
Podałam zły adres – da się to jeszcze zmienić?
Napisz do nas jak najszybciej, najlepiej tego samego dnia. Dopóki paczka nie została nadana, poprawiamy adres bez żadnych opłat.
Napisz, jeśli czegoś tu brakuje
Odpowiadamy w dni robocze. Przy pytaniu o konkretną paczkę podaj numer zamówienia – będzie szybciej.